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퍼팩트 피니쉬 루스파우더를 2개 주문했습니다. 중국에 있는 여자친구가 선물로 달라하여서 보냈는데요 (물론 EMS로 보냈음)

받자마자 저에게 사진을 보내고 전화를 하더군요 이건뭐죠? 제가 우체국가서 에어캡으로 진짜 많이 포장하고 보냈고요. 케이스가 깨진것도 아니고 용기 상태가

어떻길래 케이스 밖에까지 이렇게 가루나 나오고 퍼프는 완전 웃음밖에 안나오네요 어떻게 해주실건가요?

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대표 관리자 2014-04-14

고객님, 안녕하세요.
먼저, 선물용으로 보내셨던 제품이 이런일이 발생되어 유감스럽게생각합니다.
중국을 포함한 국내외 판매를 하고 있는 제품으로 이런일이 발생됐던 제품이 아닌데,
유통과정에서 발생된 문제인것으로 짐작됩니다.

유선상 말씀하신데로 환불처리해드리겠습니다. 환불처리 완료 후 안내메세지 발송드리겠습니다.

더 나은 제품의 서비스를 위해, 문제 제품은 회수하여 문제파악을 진행하려고합니다.
현재 중국에 제품이 있으니, 가능한 빠른 시일 안에 저희쪽으로 착불로 발송 부탁드립니다.

좋은 선물로 기억되지 못해 아쉬운 마음입니다.

추후에는 좀 더 세심한 노력과 정성을 다하겠습니다. 감사합니다.

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